Valley of Experts Training Institute Al Garhoud, Dubai – UAE

logo-voe

مهارات الاتصال التجاري (الكتابة والبريد الإلكتروني)

1,150 د.إ1,450 د.إ

الوصف

"طور حياتك المهنية من خلال الدورة التدريبية لمهارات الاتصال التجاري!"

تم تصميم برنامجنا التدريبي الشامل لتزويدك بالمهارات والمعرفة اللازمة للتواصل بفعالية في بيئة مهنية. على وجه التحديد، تركز هذه الدورة على مهارات الكتابة وآداب البريد الإلكتروني، والتي تعتبر ضرورية للنجاح في عالم الأعمال اليوم.

التواصل الفعال ضروري في بيئة الأعمال اليوم. سواء كنت مديرًا تنفيذيًا متمرسًا أو بدأت مسيرتك المهنية للتو، فإن القدرة على التواصل بفعالية من خلال الكتابة والبريد الإلكتروني يمكن أن تكون رصيدًا قيمًا.

حول الدورة:

يمكن أن تبدأ الدورة بمقدمة لأساسيات الاتصالات التجارية. يمكن للطلاب التعرف على أهمية الكتابة الواضحة والموجزة، والاستخدام السليم لقواعد اللغة وعلامات الترقيم، والأنواع المختلفة للكتابة التجارية، مثل رسائل البريد الإلكتروني والتقارير والمقترحات. ويمكنهم أيضًا التعرف على الأساليب والنغمات المختلفة للكتابة التجارية، وكيفية تصميم كتاباتهم لتناسب جماهير ومواقف مختلفة. تعرف على أهمية الأسلوب في التواصل عبر البريد الإلكتروني، وكيفية نقل الاحترافية والاحترام من خلال كتاباتهم.

يمكن أن تغطي الدورة أيضًا آداب التواصل عبر البريد الإلكتروني، مثل كيفية التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني والتوقيع عليها، وكيفية الرد على رسائل البريد الإلكتروني في الوقت المناسب، وكيفية استخدام البريد الإلكتروني للتواصل بشكل فعال مع الزملاء والعملاء وأصحاب المصلحة الآخرين. يمكن للطلاب أيضًا التعرف على أفضل الممارسات لإدارة صندوق البريد الإلكتروني الخاص بهم، مثل كيفية تنظيم رسائل البريد الإلكتروني وتحديد أولويات ردودهم.

في بيئة الأعمال سريعة الخطى اليوم، أصبحت القدرة على التواصل بفعالية من خلال الكتابة والبريد الإلكتروني أكثر أهمية من أي وقت مضى. يمكن لدورة قصيرة حول مهارات الاتصال التجاري أن تزود الطلاب بالمهارات والمعرفة التي يحتاجونها للتواصل بفعالية في بيئة مهنية. سواء كنت بدأت مسيرتك المهنية للتو أو تتطلع إلى تطوير مهاراتك، فإن الدورة التي تركز على الكتابة وإرسال البريد الإلكتروني يمكن أن تكون استثمارًا قيمًا. في مستقبلك المهني.

نتائج التعلم

  • تحسين مهارات الاتصال
  • تمديد المفردات التجارية
  • -خبرة في البريد الإلكتروني والكتابة التجارية
  • تنمية مهارات العرض
  • مهارات اجتماعات العمل والتفاوض
  • التفاعل المتعدد الثقافات
  • إجادة اللغة في علاقات العملاء
  • القواعد والدقة
  • كلمات خاصة بالصناعة
  • الحديث القصير والتواصل:
  • مهارات في تعزيز الاستماع
  • ترسيخ الثقة بالنفس:
  • محاكاة العالم الحقيقي
  • التقييم الذاتي وخطط التطوير
  • تكامل التكنولوجيا

موضوعات التدريب:

مقدمة في الأعمال
  • نظرة عامة على مبادئ الكتابة الفعالة.
  • فهم أهمية الكتابة في الاتصالات التجارية.
  • تحديد الأخطاء الشائعة في الكتابة التجارية.
التواصل عبر البريد الإلكتروني
  • تخطيط وتنظيم الاتصالات الكتابية.
  • تقنيات كتابة رسائل واضحة وموجزة
  • استراتيجيات التحرير والتدقيق اللغوي للاتصالات الكتابية.
النحو وعلامات الترقيم
  • فهم الغرض وهيكل رسائل البريد الإلكتروني التجارية.
  • كتابة سطور موضوعية فعالة.
  • تنظيم محتوى البريد الإلكتروني لتحقيق أقصى قدر من التأثير.
التنسيق والأسلوب
  • فهم تأثير النغمة في التواصل الكتابي
  • استراتيجيات استخدام النبرة واللغة المناسبة
  • تحديد الاعتبارات الثقافية في الكتابة التجارية
الرد على رسائل البريد الإلكتروني التجارية
  • تقنيات الرد على أنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني التجارية
  • معالجة الأسئلة والمخاوف بشكل فعال
  • تجنب سوء الفهم في الاتصالات الكتابية
التطبيق العملي والملاحظات
  • ستتاح للمشاركين الفرصة لتطبيق مهاراتهم الجديدة على سيناريوهات العالم الحقيقي
  • سيتم تقديم التعليقات حول جودة وفعالية الاتصال المكتوب.

خاتمة

بشكل عام، تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة للتواصل بفعالية من خلال التواصل الكتابي في بيئة الأعمال، مع التركيز بشكل خاص على التواصل عبر البريد الإلكتروني. سوف يتعلم المشاركون كيفية كتابة رسائل واضحة وموجزة، وتنظيم رسائل البريد الإلكتروني بشكل فعال، واستخدام اللهجة واللغة المناسبة لنقل المعنى المقصود.

"انضم إلى الدورة التدريبية لمهارات الاتصال التجاري (الكتابة والبريد الإلكتروني) اليوم واتخذ الخطوة الأولى نحو أن تصبح أكثر ثقة وفعالية في التواصل في حياتك المهنية!"

PRICE & DURATION

Duration: 12 Hours

Price: 1000 dirhams

Online and On-campus

تواصل معنا

To know more, WhatsApp us on +971 50 475 6747

or

 mail us director@voe.ae

معلومات إضافية

رسوم الإشتراك

في الموقع، على الانترنت

العربية